Toate plasele tip plisse comercializate de Plase-Plisse.ro beneficiază de garanție legală de conformitate, în următoarele condiții:

Perioada de garanție:

• 2 ani pentru persoane fizice (consumatori)
• 1 an pentru persoane juridice (firme / PFA / instituții)

Ce acoperă garanția

Garanția acoperă defectele de fabricație ale produsului, cum ar fi:

• defecțiuni ale mecanismului de culisare;
• probleme de asamblare;
• erori în execuția structurii sau profilelor.

Dacă apar probleme din aceste cauze, vom înlocui produsul, fără costuri suplimentare.

Ce NU este acoperit de garanție

Garanția NU se aplică în următoarele situații:

• plasă ruptă sau tăiată în urma utilizării necorespunzătoare;
• deteriorări provocate de animale (zgârieturi, mușcături etc.);
• montaj incorect sau forțarea produsului;
• expunere la condiții extreme (intemperii directe fără protecție, lovituri mecanice etc.);
• intervenții neautorizate asupra produsului.

Pentru trimiterea produselor în garanție te rugăm să trimiți o solicitare în scris pe adresa de email garantii@zyko.ro, care să conțină Nume, Prenume, Telefon, Număr Comanda sau Factură, Produs, Defectul Reclamat.

După completarea formularului vei fi contactat de un reprezentant Plase-Plisse.ro pentru a primi un număr de înregistrare.

Nu trimiteți colete fără a primi un număr de înregistrare. Alături de datele de expediție, trebuie să menționați pe colet numărul de înregistrare primit în urma solicitării trimise.